Časté dotazy

Časté dotazy zákazníků

Dobrý den, mám dotaz, zda-li je certifikát ke kameni vydán uznávanou gemologickou laboratoří a jakou?

Jedná se o certifikát naši firmy a­diamond.eu jewels s. r. o., který je vydáván podle přísných standardů americké instituce GIA.

 

Zajímá mě expirace sady zlato stříbro platina nebo rok výroby?

Výrobce garantuje životnost roztoků až 8 měsíců po otevření lahviček, při uchování v tmavém a chladném místě.

Naše zkušenosti však jsou, že i po roce otevřené lahvičky kyselina funguje přesně a správně.

Jak si zjistím velikost prstenu?

Svou velikost prstenu můžete snadno zjistit z této tabulky:

Jsou fotografie šperků reálné?

Ano, jedná se o naše fotografie, šperk před uvedením na trh fotíme, aby byl výsledný dojem co nejpůsobivější.

Co znamená, když je stříbro rhodiované?

Rhodiová úprava stříbra zaručuje nečernání šperku, dodává lesk a vzhled bílého zlata.

Jak dlouhá je dodací doba?

Zboží skladem exspirujeme do dvou dnů, zboží na objednávku do dvou týdnů.

Je Kubický zirkon přírodní kámen?

Není, jedná se o syntetický kámen, který je vyrobený pro náhradu diamantů, pro jeho velmi nízkou cenu.

Mohu si zboží osobně vyzvednout?

Ano, zboží si můžete vyzvednout osobně v našem sídle v Písku.

Je možné šperk zaslat do zahraničí?

Ano, zboží zasíláme do celého světa.

Je součástí šperku i šperková krabička?

Ano, každý námi odeslaný šperk je uložený ve šperkové krabičce spolu s prodejním dokladem a zárukou.